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お届けに関して

■日時の指定はできますか？

もちろん可能ですので、ご注文時にご希望の日時をお知らせください。ただしお届け先が遠方の場合、午前中や14時前の指定はできない地域もございますので、ご了承下さい。

■地方への発送はできますか？

基本的に日本各地（※2）へ発送は可能です。しかし、お届けに中1日かかる地域への生花の発送は夏季はお勧めしておりません。
中1日地域：北海道、九州、
※これらの地域でも鉢植えであれば季節や商品によって発送可能ですのでご相談下さい。
※２）沖縄県、新潟県（佐渡市・両津市）、福井県（大飯郡・遠敷郡）、伊豆諸島、小笠原諸島
への発送は現在、行っておりません。

■商品が無事届いたか、確認はできますか？

当店が直接お届けできる地域に関しては、ご希望の方にはお届け完了のご連絡を差し上げておりますので、注文時にお伝えください。
また、運送業者によるお届けの場合は、クロネコヤマトのホームページにてお荷物の配送状況をご確認頂けます。ご希望の方には「お荷物の問い合わせ番号」を当店からご連絡いたします。→クロネコヤマト荷物お問い合わせページ

■お届け先が不在の場合、商品はどうなりますか？

配達時にご不在の場合、運送業者がお届け先に不在票をお入れいたします。尚、それでも届け先と連絡が取れず、商品に支障をきたす可能性が出た場合、やむを得ず商品を破棄させていただく可能性がございますのでご注意ください。

■運送業者は決まっているのですか？

当店では、生花運搬の最も信頼の高いヤマト運輸を利用しています。お客様からの特定の運送業者の指定はお受けできませんので、ご了承ください。