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ご注文に関して

■注文は商品サンプルの中から選ばなければいけませんか？

商品サンプルは参考のために掲載しています。商品はすべてお客様のご予算・ご希望、季節などに応じてお作りしております。（仕入れ状況により、ご希望に沿えない場合もございます。あらかじめご了承ください。）

■商品サンプルと同じものを注文したいのですが、可能ですか？

申し訳ございませんが、季節や仕入れ状況によって花材は異なります。商品サンプルと全く同じ花材でというご注文は、難しいです。イメージや色合いなどを似た感じにすることは可能です。

■いつまでに注文すればよいですか？

ご注文は原則的に2日前までとさせていただいておりますが、当日や前日でも詳しいご注文に応じられないこともありますが、ご注文は可能ですので、とにかくお問い合わせ下さい。

■キャンセルするにはどうすればよいですか？

商品の性質上、ご注文をキャンセルされる場合、お届け日の6日前までにお願いいたします。それ以降のキャンセルの申込は相談に応じますが受けられない場合、またはご請求が発生する場合がございます。
※ブライダルブーケ、装花等は発注の関係上、14日前までとなっております。

■注文が完了したはずなのに確認の連絡が届きません。

通常、ご注文後24時間以内に、確認のご連絡（メール・電話）をいたします。ご連絡が届かない場合は、ご注文時にご指定いただきましたメールアドレス等に間違いがあるか、注文が送信されていない場合が考えれるますので、至急ご連絡ください。